Türkçe
English
Русский
Türkmençe
Täze müşderi gazanmak, bar bolan müşderini saklap galmakdan 7 esse gymmatdyr. ISO 10002, şikaýat edýän müşderini siziň markanyza wepaly janköýere öwürmek sungatydyr. Bu standart, şikaýatlary "öňe gidişlik mümkinçiligi" hökmünde görmegiňizi we korporatiw gurluşyňyzy şoňa görä düzmegiňizi üpjün edýär. Müşderisiniň sesini eşitmeýän firmalar ýok bolmaga mahkumdyr.
Artykmaçlyklaryňyz
- - Şikaýatlary yzygiderli çözüp, olaryň gaýtalanmagynyň öňüni alýar.
- - Müşderi wepadarlygyny we marka maslahatyny artdyrýar.
- - Korporatiw abraýyňyzy goraýar we güýçlendirýär.
Bu Resminama Yok Bolsa?
- - Sosial mediýada ýaýran şikaýat krizislerini dolandyryp bilmersiňiz.
- - Müşderi ýitgisine sezewar bolarsyňyz we bazar paýyňyzy bäsdeşlere ýitirersiňiz.
Näme Üçin IDCERT?
IDCERT hökmünde, müşderi gatnaşyklaryňyzy dolandyrmagy dünýä standartlaryna laýyk getirýäris. Size hödürleýän çözgüdimiz, çylşyrymly proseduralar däl-de, eýsem täsirli we çalt çözgütleri öndürýän bir ulgamdyr. Türkiýäniň iň abraýly müşderi kanagatlanmasy sertifikatlaşdyryş hyzmatyny hödürläp, markanyzyň ýyldyzyny parladýarys.
